化解親子矛盾,如何做到有效溝通（善用溝通技巧促進親子關系）
幾年前讀到一句話:“多少父母在等孩子的一句道謝，而孩子卻在等著父母的一句道歉”，當時被嚇到了，看著自己的兩個寶貝孩子，不由開始思考：父母都深愛著自己的孩子，愿意為孩子的幸福付出一切，可為什么孩子感受到的卻是傷害呢？
家庭教育是每一個父母必修的課程，國家也推出家庭教育促進法，主要是如何通過家庭教育的培養(yǎng)，讓孩子身心健康成長的，左養(yǎng)右學教育賴頌強團隊13年的家庭教育服務經驗總結：家庭教育應實現(xiàn)三個目標：第一個孩子身心健康成長，第二個孩子綜合素質的培養(yǎng)，第三個孩子的完成學業(yè)，家長你認可嗎？
后來漸漸明白，父母滿腔的愛傳達不到孩子心里，是因為我們不懂溝通，我們總是企圖將自己歷經千辛萬苦才懂的道理教給孩子，讓他們少走彎路，可孩子卻毫不領情，原因正如《親子溝通密碼：培養(yǎng)高情商的孩子就這么簡單》（以下簡稱《親子溝通密碼》）一書中所說：
溝通的真諦，不是辯論，不是說服，而是心與心的連接，智慧與智慧的交輝，高情商化解沖突。
《親子溝通密碼》以動態(tài)、反挫、觀察、聯(lián)結、讀心、引導和賦能這7個親子溝通的密碼為主線，教父母消除和孩子“溝而不通”的苦惱，有效化解各種親子沖突，更能讓父母通過良好的溝通，引導孩子用正向思維面對錯誤和挫折，形成堅韌不拔、樂觀積極的生活態(tài)度，培養(yǎng)出高情商的孩子。
作者Liliane（鄒璐）是兩個青春期孩子的母親，高情商溝通專家，她的兩個孩子不僅成績優(yōu)秀，還自發(fā)組織了“拯救閱讀”活動，獲得過影響世界2500萬兒童的DFC（Design for Change）全球創(chuàng)意兒童挑戰(zhàn)賽2016年度大獎，這離不開她與孩子們之間高情商的溝通！
Liliane提煉的這7個溝通密碼全面深刻，讓我對親子溝通有了一個全新的認識，接下來分享3個父母們很容易忽略的觀點。
一、感受到父母的“無力”，有利于孩子成長。
我們總想做堅強、優(yōu)秀、全能的好父母，可《親子溝通密碼》第一章“動態(tài)：讓溝通軟著陸的三個動作”中講到，父母應該做回自己，無需追求“完美父母”，孩子需要一個機會，感受到父母的“無力”。
這是因為：
01.照顧不好自己的父母，無法照顧好孩子。
很多父母習慣于凡事以孩子為中心，往往忽略了自己，長時間關照不到自己的情緒?？墒?strong>在情緒低落，感受很糟糕的狀況下，父母是沒有能力照顧孩子情緒，覺察孩子需求的。
02.看不見父母真實需求的孩子，是不具備同理心的孩子。
同理心是良好人際關系的基礎，可是一味被遷就、被滿足、被庇護的孩子沒有機會發(fā)展同理心。看見父母的真實情緒，感受到父母和自己一樣，也會生氣、挫敗、傷心，也會有各種需求，有利于孩子培養(yǎng)同理心，學會更好地與人相處。
03.被家長庇護的孩子，不具備能力感。
美國心理學家德西提出人有3種基本心理需求，其中之一是勝任感：我所做的事情，雖然有一點挑戰(zhàn)，但是我自己能搞定的。德西認為這些心理需求的滿足是人感到幸福的基礎。
能靠自己戰(zhàn)勝困難挫折，有走出負面情緒的能力，孩子才會有一種勝任感和能力感，這是他們積極進取和感受快樂的源泉。
二、好的溝通達成目標，壞的溝通糾結問題。
如果你被老師告知孩子在學校和其他同學打架，你會怎樣反應？
- 逮著孩子劈頭蓋臉一頓訓斥？
- 詢問打架原因，然后給孩子支招下次遇到此類情形應該怎么辦？
- 苦口婆心地講道理，讓孩子去給同學道歉？
這些都是糾結于問題本身的溝通方法。書中有個案例，男孩和同學打架了，媽媽強忍住批評和說教的沖動，用Liliane老師的“洋蔥提問法”不斷詢問，讓孩子思考“你的目標是什么？你到底想要什么？”幫孩子挖掘到了內心真正的需求，最后孩子自己想出了圓滿解決問題的方法。
很多孩子不愿意和父母溝通交流，親子關系劍拔弩張，很大原因在于父母們習慣于盯著問題不放，引起孩子本能的反抗。
Liliane建議父母忽視問題，樹立目標導向，將溝通轉向更加高效實用、有利于達成目標的方面?？梢越梃b“洋蔥提問法”：當孩子犯了錯誤或者遇到挫折時，不要急著批評或說教，而是用一層層剝洋蔥的方式進行提問，教孩子找到核心目標。比如：
- 你今天那樣做，是想要達到什么樣的目的呢？
- 還有嗎？
- 那你想這樣，又是為了實現(xiàn)怎樣的目標呢？
- 這又是為了什么呢？
- 你現(xiàn)在覺得，怎么做才能達到這個目標呢？
這樣一步步引導孩子找到核心目標，他就能自己想出解決的辦法。
三、學會“讀心”，滿足行為背后真正的需要，孩子就能向好發(fā)展。
“這個世界沒有誰能夠說服誰，除非他愿意，也沒有誰能夠管得了誰，除非管他的人是他自己?！?/p>
我們確實是為了孩子好，可如果強制讓孩子改變，不但達不到目的，反而損害親子關系。最好的方式是能讓孩子自發(fā)地想要改變，不妨試試改變孩子行為的4C模式：
- 01.聯(lián)結情感。
- 02.確認需要。
- 03.縮小差距。
- 04.創(chuàng)建行為計劃。
情感聯(lián)結是溝通的基礎，發(fā)現(xiàn)問題的當下，可能并不是溝通的最好時機，一定要尋找一個輕松愉快的氛圍，從問題中跳脫出來，讓孩子感受到你對他的愛，而不是控制。
然后通過對話和互動確認父母和孩子雙方的需要，描述共同愿景。只有覺察到孩子行為背后的需要，才能讓溝通真正達到目的。很多規(guī)則并不能被執(zhí)行下去，就是因為只順應了父母的需求，而忽視了孩子的需要。
在溝通過程中，時刻關注孩子情緒，覺察并設法縮小目標和孩子需要間的差距。
最后，共同創(chuàng)建執(zhí)行計劃，將自主權交給孩子，引導孩子用自己的策略滿足自己的需要。
例如，Lillian老師注意到兒子最近長時間玩手機，她沒有馬上訓斥孩子，而是找了一個雙方都情緒穩(wěn)定的有利時機，在輕松交談中，她敏銳地意識到兒子對自主選擇的需求是大于一切的，就從這點作為突破口，理解接納孩子對手機的需求，并和孩子達成一致，控制使用時間。當孩子主動提出讓媽媽監(jiān)督的時候，她提醒孩子其實他自己才是規(guī)則的主人。
最后和孩子一起制訂了一份關于使用手機的計劃，因為是孩子發(fā)自內心想要達成的計劃，他在執(zhí)行的過程中更加主動、自律。
