問題1：與青少年的咨詢內(nèi)容是否要對其父母完全保密（除了相關法規(guī)定的不能保密條款除外）？
老師答疑：原則上，咨詢前都要簽約，在簽約的時候，我們必須讓青少年和父母知道，哪些事是保密例外，除了保密例外都應該保密。
很多父母認為他是監(jiān)護人，有權(quán)力知道小孩說了什么。所以我們在和父母簽約的時候，就需特別提醒，如有重大決定事項，定當稟報父母知悉，以維護父母的監(jiān)護權(quán)。
但后面我們需要補充說明，如果沒有跟你稟報，就是沒有重大決定事項，就請尊重孩子的隱私權(quán)，也讓我跟孩子有相互信任的關系，這樣咨詢的效果才會比較好。
所以要和父母事前約定好。如果他愿意，就開始咨詢。如果父母忍不住，還是問孩子咨詢中說了什么，我就會回答，沒有什么重大事項，識相的父母就不會繼續(xù)追問了。
假如有的父母仍舊追問，我就會說，我覺得適度尊重孩子的隱私權(quán)，有助于你們親子關系的改善。更重要的是，適度對你孩子所講的、非重大決定事件的部分加以保密，對咨詢關系、咨詢效果非常重要。
如果做了這些說明，父母還是不能接受，不能按照合約執(zhí)行，就應該考慮結(jié)束咨詢關系。否則，后面就會一直有沖突。
所以我覺得對這個問題的應對是：事前清楚說明，過程明確表態(tài)，實在不行就結(jié)束咨詢關系。我相信如果咨詢師都這樣做了，父母仍堅持追問，那可能就是父母過度管教，或不當管教，而不是孩子有行為偏差。
問題2：有很多青少年認為進行心理咨詢就是有精神病了，所以不接受心理咨詢。針對這種情況，有一種做法是對青少年隱瞞咨詢師的身份，而以老師的身份出現(xiàn)，心理咨詢的過程也被宣稱為上課，目的是讓青少年接受咨詢。這種做法是否合適？
老師答疑：在臺灣情況剛好相反，心理咨詢師不喜歡被稱為老師。因為老師就是教學，要說教，要管品德。心理咨詢師的形象遠比老師好得多。很多孩子更愿意和心理師談，而討厭和老師談。
大陸這樣的現(xiàn)象，一方面可能心理咨詢師的公信力還沒有建立起來，另一方面可能心理咨詢師在學校里表現(xiàn)出的專業(yè)性還不夠，可能會訓話，動不動要矯正孩子的行為，對孩子的共情、接納不足，所以就會導致很多學生不愿意來接受心理咨詢。
至于接受心理咨詢就會有病，這是不了解心理咨詢才會出現(xiàn)的觀點。在臺灣，學校有輔導室，新生訓練的時候，最少有兩小時，來向?qū)W生介紹輔導室的工作，也讓學生來輔導室參觀。
有時新生訓練課時不夠，也會利用心理健康課，逐班帶學生來輔導室參觀。還會訂一些學習單，讓學生參觀完后，寫下參觀過程中被問過的問題的答案。
做了這些工作，就會幫助學生區(qū)分去輔導室和去精神科是完全不一樣的，讓學生和一般民眾知道何為心理咨詢。
另外，除了宣導之外，我們還會辦一些學生的講座和演講。我曾經(jīng)在一個高中演講，第一次的演講題目是《既期待又怕受傷害——談青年的愛情觀與愛情行為》，學生都很愛聽。
第二次的演講題目是《談戀愛四部曲》《談兩性的身體交往》，如果再往下講，可以是異性之間對人生理想、價值觀念，生活習慣等要怎么溝通，有不同意見要怎么溝通，還可以講怎么分手。
如果輔導室安排這樣的活動，學生就會很感興趣。講完之后，我們最后就會說，輔導師就是愛情心理學專家，可以做你的愛情顧問，你們有任何與愛情有關的問題，歡迎到輔導室來，我們會提供給你最專業(yè)的協(xié)助。
像這樣一系列講座下來，所有學生看到輔導老師都笑嘻嘻的，因為他們對愛情非常渴望，也有很多困惑，沒想到學校輔導老師、心理咨詢師都很懂。這樣的話，學生到心理咨詢室來，就不會認為自己有神經(jīng)病。這就漂白了。
所以，任何一個專業(yè)，剛開始的時候，一定要不斷地宣導。要把主題、內(nèi)容、自己的專長充分表現(xiàn)出來，讓我們可能服務的對象能夠做市場區(qū)分、專業(yè)區(qū)分，把我們的定位給標識出來。
這不僅需要學校的輔導老師、心理咨詢師努力，社區(qū)的咨詢師也要努力。在臺灣，每一個縣市都有工會，都會辦心理健康、生活心理學講座，也都是免費的。衛(wèi)生局也會辦。
每經(jīng)過一次宣導，就會多一些人對心理咨詢有比較正確的認識，經(jīng)年累月的積累后，心理師在臺灣社會就被逐漸接納了。而且大家都清楚地知道，有困擾就去找心理咨詢師，有病才去找精神科醫(yī)生，找心理咨詢師不是見不得人的事，而是對自己的困擾有實質(zhì)的幫助。
心理咨詢作為一個新的專業(yè)，需要我們自己去宣導。別人不可能幫我們宣導，精神科醫(yī)師還可能會否定我們的價值。所以，我覺得每一個學員都應該對這部分有概念，而且應該積極宣導。
回到剛才所提的問題。咨詢師用老師的身份會牽涉到欺騙。有一些家長其實都已經(jīng)想好了要騙孩子的話，只想讓我們照著去講。
比如有一次，有個小孩被帶到我的咨詢中心，我像往常一樣問小孩：你知不知道這是哪里，你知不知道媽媽為什么帶你來這里？結(jié)果這個小孩說：媽媽說帶我找舅舅，可是這里不是舅舅的家啊！那我就問他：我是你舅舅嗎？他說你不是我舅舅。
換句話說，這個小孩是被騙來的，他心中充滿著困惑，甚至有疑慮和不滿。
我就會很明確地和小孩說：我當然不是你舅舅。我覺得媽媽這樣和你講，可能是她希望你來見我，你知道我是誰嗎？
當時不太適合說我是心理咨詢師，他可能不太懂，我跟他說：我是一個專業(yè)的人，專會幫助不快樂的小朋友，讓他快樂起來。顯然你媽媽覺得你不太快樂，所以帶你來找我。我會努力幫忙，讓你快樂起來，你愿不愿意？
換句話說，如果不直接告訴他我不是舅舅，關系就難以建立。我對小朋友的講法是在形象地介紹心理咨詢師，之后可以告訴他稱呼我為心理咨詢師，這就是正正當當、光明正大的介紹，不存在欺騙，也不跟著家長一起欺騙他。
如果欺騙，一旦被拆穿，咨詢師所有的公信力就會蕩然無存。
很多家長管不了他的小孩，就希望找比他厲害的打手，所以就找到我們，希望利用我們實現(xiàn)他們的目的。
我要提醒的是，咨詢師不應該當別人的打手，不要被家長、老師利用來管教小孩。心理咨詢師對兒童青少年的成長發(fā)展有一整套完整的理念，我們要讓我們的理念可以實現(xiàn)，而不是成為不當管教的工具。
