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你如何和領導進行溝通(與領導之間的溝通技巧)

你如何和領導進行溝通(與領導之間的溝通技巧)

 

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朋友小韓在一家貿易型企業上班,他的頂頭上司是個女強人。每次小韓去找這位女領導匯報工作,總是被批評得灰頭土臉。

他覺得這個領導實在太難溝通,但又想不出好的改善辦法。

針對這個話題,他希望聽聽我的建議。

我思索了下,這本質上屬于向上管理的問題。對此,我給了他幾點建議。

你如何和領導進行溝通(與領導之間的溝通技巧)

一、帶著解決方案找領導

許多職場員工找領導,無論匯報工作還是請示,都喜歡把問題拋給領導,并期待著從領導那筆得到一個解決辦法。

但是許多領導并不喜歡這樣的員工,他們會覺得這個員工缺少主動思考和提出解決方案的能力。

所以,我經常在工作中提醒周圍的同事,找領導千萬別單純提問題,必須要有準備地去找對方溝通,尤其是要準備好你的解決方案。

當你帶著方案去找領導談工作,那么即使最終沒有得到采納,我相信領導也不會對你產生負面的評價。

試想,員工的方案都要超過領導的思維了,那還用得著領導來指點江山嗎?

具備了這樣的思維,我相信員工和領導的溝通會變得順暢許多,而且也有利于個人能力的提升。

二、用領導能理解的語言進行溝通

我經常在一些外部活動中與企業內的中高管進行溝通。

他們經常向我提到一個現象,就是一些下屬在溝通匯報的時候,總是詞不達意,抓不到他們要表達的核心思想是什么。

最常見的一種情況是:員工廢了一大堆口舌,講述了某事件的過程,但是“然后呢”?對面的領導還是云里霧里,不明白他想要表達什么?

這時候溝通下來,領導著急,員工也著急。

所以這個問題的本質就是溝通的能力,我們需要把表達的話語轉化成領導能夠聽懂或者更能理解的語言。

那么要如何做到這點呢?

一方面,可以學習金字塔原理的技巧,先說結論,再闡述理由,這樣領導就可以抓住你的中心思想。

另一方面,不要用過于專業的語言去表達,盡可能讓領導能抓住你的表達內容。

三、注意和領導溝通的場景狀態

還有一個方面值得注意的是,找領導溝通的場景時機很重要。

比如今天領導事務非常繁忙,很少有空可以坐下來聊聊天,那么此時你非要去找領導談一個不是那么重要的工作內容,也許溝通的效果會非常差。

甚至,領導當天心情糟糕,會直接把壞情緒發泄在你的身上!

而對于員工來說,如果在領導辦公室碰了一鼻子灰,自然心情也不好,以后就更加畏懼和領導進行溝通。這對員工來說,算是一種惡性循環。

而這樣的情況,本可以得到避免。只要我們多留心注意領導的狀態,選擇好的時機去溝通,效果也是事半功倍。

 

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