近年來(lái)，石家莊高度重視社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，通過(guò)健全教育系統(tǒng)、未成年人、機(jī)關(guān)單位、重點(diǎn)領(lǐng)域心理服務(wù)和科普宣傳“五張網(wǎng)絡(luò)”，搭建咨詢室、援助機(jī)構(gòu)、遠(yuǎn)程服務(wù)“三個(gè)平臺(tái)”，發(fā)展心理健康領(lǐng)域社工、咨詢師、志愿者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專家“五支隊(duì)伍”，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。截至目前，“五三五”工程成效初步顯現(xiàn)，全市未發(fā)生過(guò)因心理問(wèn)題引發(fā)的重大案（事）件。
堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)
我市成立了市委、市政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、第一副組長(zhǎng)的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《石家莊市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作實(shí)施方案》《石家莊市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)2020年重點(diǎn)工作任務(wù)和職責(zé)分工》等文件，明確市直各相關(guān)部門(mén)的主要任務(wù)、工作目標(biāo)、實(shí)施步驟、保障措施等。將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，為全部嚴(yán)重精神障礙患者投保責(zé)任險(xiǎn)，為三級(jí)以上重癥患者全部落實(shí)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”政策。
堅(jiān)持部門(mén)協(xié)同 多元綜合發(fā)力
搭建服務(wù)平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角。市衛(wèi)健委組織在全市精神專科醫(yī)院和二級(jí)以上綜合醫(yī)院設(shè)立心理門(mén)診，先后在10所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立心理咨詢室，在2個(gè)市直部門(mén)設(shè)立心理解壓疏解室，開(kāi)通24小時(shí)心理援助熱線（0311-68052995）和心理援助熱線英語(yǔ)服務(wù)，由專業(yè)心理工作者為大眾提供心理支持、情緒疏導(dǎo)；市委政法委組織在各級(jí)綜治中心按照“六有標(biāo)準(zhǔn)”設(shè)立心理咨詢室；公安、司法、民政、信訪等部門(mén)分別在監(jiān)管、服務(wù)、接待等場(chǎng)所設(shè)立了心理服務(wù)室，逐步實(shí)現(xiàn)心理咨詢場(chǎng)所全覆蓋。
我市建立了心理健康領(lǐng)域社工、咨詢師、志愿者、治療師隊(duì)伍和跨行業(yè)專家隊(duì)伍，組織4984名各類專家和人才建立全市人才庫(kù)。完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者“四社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人員優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供心理疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)。組織舉辦全市政法系統(tǒng)心理咨詢師培訓(xùn)班，288名學(xué)員獲得《心理咨詢師專業(yè)能力鑒定證書(shū)》，在各級(jí)綜治中心心理咨詢室開(kāi)展工作。
此外，我市不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，探索“基本醫(yī)療保險(xiǎn)特殊病種門(mén)診報(bào)銷(xiāo)+項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”多方共付籌資模式，有效解決了因貧困、無(wú)監(jiān)護(hù)或監(jiān)護(hù)能力弱而影響治療的問(wèn)題。開(kāi)展居民心理健康素養(yǎng)問(wèn)卷調(diào)查，收集問(wèn)卷16萬(wàn)余份，有效掌握了全市居民心理健康水平和心理健康需求。探索建立“信訪+社會(huì)心理服務(wù)”工作模式，通過(guò)在信訪接待場(chǎng)所設(shè)立心理咨詢室，配備心理咨詢師，有效提高了信訪矛盾化解質(zhì)效。
堅(jiān)持積極作為 發(fā)揮社會(huì)效益
我市積極推進(jìn)兒童青少年心理健康工作，印發(fā)了《健康石家莊市行動(dòng)——兒童青少年心理健康行動(dòng)方案》，著力培訓(xùn)心理教師，引入心理學(xué)專業(yè)教師，搭建社區(qū)心理服務(wù)平臺(tái)，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等開(kāi)展心理健康服務(wù)，形成了多部門(mén)齊抓共管機(jī)制，有效促進(jìn)了兒童青少年心理健康和全面發(fā)展。
助力疫情防控，我市成立市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)專家組，指導(dǎo)全市各級(jí)各單位開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)。組織心理專家入駐定點(diǎn)收治醫(yī)院，為確診患者以及家屬心理疏導(dǎo)70人次，心理評(píng)估24人次，回訪54人次。為200余名入境人員、122名援鄂醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展心理健康評(píng)估、提供一對(duì)一心理專家在線咨詢服務(wù)和免費(fèi)心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)，在線提供心理自我調(diào)適處方指導(dǎo)。持續(xù)開(kāi)展“綠絲帶心靈課堂”心理健康宣傳活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展“空中課堂”、線上“家長(zhǎng)課堂”、“職工課堂”、“農(nóng)村課堂”系列活動(dòng)共98場(chǎng)次，講座240場(chǎng)，發(fā)放宣傳材料、書(shū)籍1.2萬(wàn)余份。
